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Was ist User Story Mapping ?

User Story Mapping ist ein konkretes Werkzeug innerhalb eines "User Centric Design Process" um Aktivitäten von Nutzern systematisch zu erschließen. Dazu werden aus Perspektive definierter Nutzergruppen ("Personas") alle Schritte und Aktionen von einem auslösenden Ereignis bis zum Ziel in groben Blöcken abgebildet.

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